Regulamin
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług wykonywanych przez firmę Muvan Studio Masażu i Odnowy Biologicznej .
2. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania.
3. Korzystanie z usług gabinetu masażu równoznaczne jest ze złożeniem przez klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań do masażu oraz, że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
Personel gabinetu masażu zobowiązany jest udzielić rzetelnych informacji dotyczących rezultatów, przebiegu masażu oraz wykonać go wedle obowiązujących zasad i wskazań.
5. Gabinet świadczy usługi z zakresu masażu oraz podstawowych zabiegów pielęgnacyjnych.
6. Pracownicy Gabinetu zobowiązani są do poszanowania godności i prywatności Klienta.
7. Każdy klient zapisujący się na wizytę telefonicznie lub mailowo zobowiązany jest do wpłacenia bezzwrotnego zadatku w wysokości 50% wartości danej usługi lub pakietu, który traktowany jest jako opłata rezerwacyjna danego terminu. Zadatek można wpłacić poprzez wysłany link do płatności, blikiem (przelew na telefon) lub na konto bankowe. W przypadku niemożności skorzystania z wcześniej zarezerwowanego terminu, dopuszcza się możliwość przełożenia wizyty na inny termin, pod warunkiem, że zgłoszenie zostało przyjęte na najpóźniej 6h przed wyznaczoną godziną masażu/terapii. Klient ma możliwość bezpłatnego przełożenia lub odwołania zarezerwowanego masażu/terapii drogą telefoniczną, 6h przed umówioną wizytą.
7. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług tylko pod pisemną zgodą rodziców/opiekuna i mają możliwość uczestniczenia w wszystkich zabiegach.
8. Zaleca się przyjść kilka minut wcześniej przed umówionym zabiegiem. Spóźnienie skutkuje skróceniem zabiegu bez możliwości negocjacji ceny. W przypadku opóźnienia wynikającego ze strony personelu gabinetu masażu oczywiście nie będzie przyczyniało się to do skrócenia czasu zabiegu.
9. Zabrania się zachowania uznanego powszechnie za nieprzyzwoite, obraźliwe lub agresywne. Takie zachowanie skutkuje przerwaniem zabiegu oraz obowiązkiem opłaty 100 procent ceny.
10. Każdy Klient zobowiązany jest, przed rozpoczęciem zabiegu, przy pierwszej wizycie, do wypełnienia Karty Klienta, na której umieszcza swoje podstawowe dane osobowe (imię, nazwisko, data urodzenia, telefon kontaktowy), oraz zapisuje wszystkie dolegliwości i schorzenia (o ile występują). W przypadku nie udzielenia pełnych informacji odnośnie swojego stanu zdrowia, Klient zwalnia Gabinet z ewentualnej odpowiedzialności. Jednocześnie Klient zobowiązany jest do poinformowania pracownika Gabinetu o jakichkolwiek zmianach w jego stanie zdrowia (nawet podczas kolejnych wizyt).
11. Klient jest zobowiązany każdorazowo w przypadku ewentualnego odczuwania dyskomfortu lub złego samopoczucia w trakcie lub po zabiegu, niezwłocznie poinformować o tym osobę wykonującą zabieg.
12. W trakcie wykonywania zabiegu w gabinecie masażu może przebywać wyłącznie masażysta oraz Klient, jedynie masażysta może wyrazić zgodę na obecność trzeciej osoby. Klienci Gabinetu proszeni są o wyłączenie/wyciszenie telefonów komórkowych. Klient jest obowiązany do nieposiadania w czasie Zabiegu jakiejkolwiek biżuterii. Wszelkie kosztowności winny być przechowywane przez Klienta na jego odpowiedzialność. Gabinet nie ponosi odpowiedzialność za będące własnością Klienta przedmioty pozostawione bez nadzoru, w tym za ich zagubienie lub uszkodzenie.
13. W szczególnych przypadkach masażysta ma prawo do odmówienia wykonania zabiegu (np. ciąża zagrożona, nowotwór , choroby skóry , choroby zakaźne).
14.Firma zatrzega sobie prawo do odwołania wizyty bez podawania powodu
15. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem regulaminu.
16. W sprawach spornych, nieokreślonych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego.
17. Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie.